FAQ

SHIPPING / LIVRAISON

 Force5 equipment offers shipping service to Canada, the United States and Europe via Purolator, Canada Post or fedex. The cost of shipping is automatically calculated when you place an order. Make sure the details in the "delivery address" are accurate. If the system is unable to calculate shipping costs for your order, please do not hesitate to contact us by email.

For Canadian resident you will receive your order within 8-10 business days from the date of payment.

For the United States resident you will receive your order within 10-15 business days from the date of payment. (For US resident custum fees may apply)

 For the Europen resident you will receive your order within 12-20 business days from the date of payment. (custum fees may apply)

Force5 équipement utilise pour leurs envoies au Canada, au États Unis et Europe par Purolator, Postes Canada ou FedEx . Le coût d'expédition est calculé automatiquement lorsque vous passez une commande. Assurez vous que les détails d'envoie sont exacts. Si le système est incapable de calculer les coûts d'expédition de votre commande, s'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter par courriel.

Pour les résidents canadiens, vous recevrez votre commande dans un délai de 8-10 jours ouvrables à partir de la date du paiement.

Pour les résidents des États-Unis, vous recevrez votre commande dans un délai de 10-15 jours ouvrables à partir de la date du paiement. (Pour les résidents des États-Unis des frais de douane peuvent s'appliquer)

Pour les résidents des Europe, vous recevrez votre commande dans un délai de 12-20 jours ouvrables à partir de la date du paiement. (des frais de douane peuvent s'appliquer)

 

RETURN POLICY / POLITIQUE DE RETOUR

If you are not completely satisfied with a product, return it within 7 days of delivery to obtain full refund (except for transport costs) or an exchange. Products returned must be new, along with their proof of purchase and must include the original packaging. Contact us before returning any product at force5quip@gmail.com.

Si vous n'êtes pas complètement satisfait d'un produit, retournez le dans les 7 jours suivant la livraison pour obtenir le remboursement complet (à l'exception des frais de transport). Les produits retournés doivent être neufs, ainsi qu'avoir leur preuve d'achat et doivent inclure l'emballage d'origine. Contactez-nous avant de retourner tout produit à force5quip@gmail.com 

 

DEFECTIVE GOODS / PRODUITS DÉFECTUEUX

Defective goods must be returned to Force5 equipment for warranty repair or replacement. Contact us before returning any product, force5equip@gmail.com. 

Les produits défectueux doivent être retournés à Force5 équipement pour la réparation sous garantie ou le remplacement. Contactez-nous avant de retourner tout produit, force5equip@gmail.com .

 

HOW CAN I GET MY PRODUCT ON FORCE5EQUIPMENT.COM / COMMENT PUIS-JE VENDRE MES PRODUIT SUR FORCE5EQUIPEMENT.COM

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